プライバシーポリシー

1. はじめに

Hawkings株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を重要な責務と捉え、当社が運営するアプリ「AXCI」および関連Webページ、関連機能その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において、適用法令に従い、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

本ポリシーは、本サービスに適用されます。

なお、ユーザーの居住地域または利用地域により、追加の通知、同意取得または補足条項が適用される場合があります。

個人情報取扱事業者：Hawkings株式会社

連絡先：contact@axci.ai

2. 定義

本ポリシーにおける主な用語の定義は、以下のとおりです。

• ・個人情報：個人情報の保護に関する法律その他適用法令において定義される個人に関する情報
• ・個人データ：当社が個人情報データベース等を構成するものとして保有し、または取り扱う情報
• ・ユーザーコンテンツ：ユーザーが本サービスにアップロード、送信または保存する画像、テキストその他一切の情報
• ・加工生成データ：ユーザーがアップロードした画像その他のデータから生成される切り出し画像、低解像度画像、特徴量、評価用データその他本サービスの提供、改善、検索表示等のために生成されるデータ

3. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、必要な範囲で以下の情報を収集します。

3-1. アカウント・識別子

• ・外部ID（Google、Appleその他当社が対応する認証サービス）
• ・当社発行のローカルUUID
• ・端末またはアプリに関連する識別情報
• ・セッション情報

3-2. 送信コンテンツ

• ・ユーザーがアップロードまたは送信するカード画像
• ・テキスト、コメント、お問い合わせ内容
• ・その他本サービス内で送信されるデータ

3-3. 加工生成データ

• ・切り出し画像
• ・低解像度化画像
• ・拡大不可表示用画像
• ・特徴量
• ・AI評価または検索表示のための派生データ
• ・ログ解析または品質評価のための内部生成データ

3-4. 利用ログ

• ・アクセス日時
• ・操作履歴
• ・エラーログ
• ・監査ログ
• ・クラッシュ情報
• ・プッシュ通知の到達・開封ログ（提供する場合）

3-5. アトリビューション情報

• ・キャンペーン識別情報
• ・広告識別子
• ・インストール・再訪問に関する参照情報
• ・その他広告効果測定のために取得される情報

3-6. お問い合わせ情報

• ・お問い合わせ内容
• ・連絡先（メールアドレス等）
• ・本人確認のために必要となる情報または資料（必要な場合に限ります）

3-7. プッシュ通知トークン

• ・APNs（Apple Push Notification service）デバイストークン
• ・プッシュ通知トークンは、アカウントが有効である限り保持されます。アプリのアンインストール、通知権限の取り消し、またはアカウント削除時に無効化・削除されます。

3-8. センサーデータ

撮影時のデバイス傾き検出のため、加速度センサーの値を一時的に取得する場合があります。

当該データは、原則として端末内でのみ処理され、当社サーバーへ送信または保存しません。ただし、障害解析または品質改善のために必要な場合には、適用法令に従い最小限の関連情報を取得することがあります。

4. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

4-1. 本サービスの提供

• ・本人確認、認証、ログイン維持
• ・AXCI Scoreおよび鑑定結果の生成、表示
• ・ユーザーアカウントの管理
• ・ユーザーが保存したデータの表示および管理

4-2. 本サービスの運営、保守および改善

• ・障害対応
• ・バグ修正
• ・性能改善
• ・UI/UX改善
• ・不具合再現および原因分析
• ・利用状況の統計的分析

4-3. 品質向上およびAI関連利用

• ・モデル改善
• ・品質評価
• ・検証
• ・テスト
• ・障害解析
• ・不正利用の検知または防止

当社は、ユーザーがアップロードした画像等の一部を選別し、AIモデルの学習、評価、チューニング、検証その他品質向上のために利用することがあります。

4-4. 検索機能の提供

当社は、ユーザーがアップロードした画像の一部を、カード表面部分のみの切り出し、低解像度化、拡大不可化、透かし付与、メタデータ削除その他必要な加工を行ったうえで、ユーザーを直接識別し得る情報を表示しない形で、本サービス内の検索結果その他これに類する機能に表示することがあります。

4-5. セキュリティおよび不正対策

• ・不正アクセスの防止
• ・利用規約違反の検知
• ・不正な連投、改ざん、スクレイピング等への対応
• ・セキュリティ監視

4-6. サポート、通知およびプッシュ通知の配信

• ・お問い合わせ対応
• ・重要なお知らせの送信
• ・サービス変更、障害、規約改定等の通知
• ・プッシュ通知の配信（サービスに関する重要通知およびユーザーが許可した任意通知）
• ・ユーザーは、端末の OS 設定またはアプリ内設定からプッシュ通知の受信を管理することができます。

4-7. プロモーションに関するご案内

当社は、ユーザーの登録メールアドレスに対し、当社のサービス、キャンペーン、新機能その他のお知らせに関するご案内（以下「プロモーションメール」といいます。）を送信することがあります。

ユーザーは、プロモーションメール内に記載される配信停止リンクまたは当社所定の方法により、いつでもプロモーションメールの受信を停止することができます。

なお、配信停止後も、アカウント管理、セキュリティ、規約変更その他サービス運営上必要な通知は引き続き送信されます。

4-8. 法令遵守および権利保護

• ・法令に基づく対応
• ・権利侵害申立てへの対応
• ・紛争対応
• ・当社または第三者の権利保護

5. 利用根拠

当社は、適用法令に従い、必要な範囲で情報を取り扱います。

当社による情報の利用は、主として以下のいずれかに基づいて行われます。

• ・本サービス提供のために必要な利用
• ・本サービスの安全性、品質および継続的改善のために合理的に必要な利用
• ・ユーザーの同意に基づく利用
• ・法令上必要な利用

ユーザーが居住する地域において追加の同意または特別な法的根拠が必要となる場合、当社は当該法令に従って対応します。

6. SDK、ローカルストレージ、識別子その他類似技術

当社は、利便性向上、認証維持、障害解析、利用状況分析その他本サービスの運営のために、SDK、ローカルストレージ、識別子その他類似技術を利用しています。

現在、主にAppsFlyer（アトリビューション分析）およびMixpanel（利用状況分析）を導入しています。

なお、関連Webページにおいては、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

当社または当社の利用する第三者SDKが、Appleの定義するtrackingに該当する方法でデータを利用する場合、当社は、適用法令およびAppleのルールに従い、必要な同意取得その他の対応を行います。

7. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合その他適法な場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

ただし、次の場合はこの限りではありません。

• ・ユーザーの同意がある場合
• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• ・国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
• ・本サービスの運営に必要な範囲で委託先に取り扱わせる場合

8. 委託

当社は、本サービスの運営上必要な範囲で、クラウド、分析、認証、通知配信、サポートその他の業務を外部事業者に委託することがあります。

この場合、当社は、委託先と適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

プッシュ通知の配信にあたり、Apple Inc.（Apple Push Notification service）にデバイストークンを送信します。

9. 国外移転

当社は、クラウド利用、分析、認証、通知配信その他本サービスの運営上必要な範囲で、個人データを日本国外で取り扱うことがあります。

主な取扱先には、米国その他当社または委託先がサービス基盤を置く国または地域が含まれます。

当社は、適用法令に従い、契約上、技術上および組織上の適切な保護措置を講じます。

必要に応じて、移転先の国または地域、講じている保護措置の概要、主な委託先のカテゴリ等について、ユーザーからの請求に応じて案内します。

10. 未成年者の取扱い

13歳未満の方は、本サービスを利用できません。

当社は、ユーザーが13歳未満であること、または居住地域の法令上必要な保護者同意を得ていないことが判明した場合、アカウント停止、コンテンツ削除、その他必要な措置を講じることがあります。

当社は、前項の確認のため、必要に応じて追加情報の提供を求めることがあります。

11. 保存期間

当社は、取得した情報を、利用目的達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限って保持します。主な目安は以下のとおりです。

11-1. アカウント情報

退会後1年間を目安に保持します。

11-2. 元画像データ

最終利用日または退会後、当社所定の期間保持します。

11-3. 検索表示用に加工された画像

削除申請、元画像削除または退会があった場合、まずできる限り速やかに非表示化し、通常60日以内にアクティブ環境から削除します。

バックアップデータは、通常180日以内のローテーションにより順次削除または上書きされます。

11-4. 学習・評価用に選別された画像またはデータ

削除申請、元画像削除または退会後は、将来の学習、評価または新規利用の対象から除外し、通常180日以内にアクティブなデータセットから削除または利用停止します。

ただし、既に学習済みのモデル、生成済み統計情報、ログ、不正防止記録、バックアップその他技術上または法令上直ちに削除できない情報にはこの限りではありません。

11-5. ログデータ

通常1年間保持します。

11-6. お問い合わせ情報

対応完了後、当社所定の期間保持します。

当社は、法令順守、紛争対応、不正対策その他正当な理由がある場合、必要最小限の範囲でこれらをより長く保持することがあります。

12. セキュリティ

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

これには、通信の暗号化、アクセス制御、権限管理、ログ監視、脆弱性対策、委託先監督その他の合理的な安全管理措置が含まれます。

個人データの漏えい等の事案が発生した場合、当社は適用法令に従い、必要な通知その他の対応を行います。

13. ユーザーの権利

ユーザーは、適用法令の範囲で、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、検索表示からの非表示その他の請求を行うことができます。

当社は、アプリ内のお問い合わせ窓口または contact@axci.ai 宛ての連絡により、これらの請求を受け付けます。

請求に際しては、合理的な範囲で本人確認のための情報提供をお願いすることがあります。

14. 自動化された処理

本サービスは、アップロード画像その他のデータに対する自動化された解析により、AXCI Scoreその他の推定結果を提示します。

これらは、法的効果を直接生じさせる自動決定を目的とするものではありません。

ただし、説明、訂正、削除または問い合わせを希望する場合、ユーザーは当社窓口へ連絡することができます。

15. 外部リンク

本サービスには、第三者が運営する外部サイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先における個人情報の取扱いについては、当該第三者のポリシーに従うものとし、当社はその内容および運用について責任を負いません。

16. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更、または適用法令上ユーザーへの追加通知もしくは同意取得が必要となる変更については、アプリ内通知、ウェブ掲出その他分かりやすい方法により周知し、必要に応じて追加の同意を取得します。

最新版は、本サービス上または当社所定の方法により確認できます。

17. お問い合わせ

個人情報の取扱い、本ポリシー、権利行使その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

受付窓口：Hawkings株式会社 個人情報お問い合わせ担当

連絡先：contact@axci.ai